Kwaliteits- en prestatiedoelstellingen

Risico

Prestatiedoelstellingen en kwaliteitsdoelstellingen zijn niet meetbaar of bespreekbaar als er geen aanpak is.

Onderzoeksvraag

Is er een overeengekomen en vastgelegde aanpak voor kwaliteits- en prestatiedoelstellingen voor algoritmes?

Beheersmaatregelen

Een vastgelegde aanpak voor kwaliteits- en prestatiedoelen voor algoritmes.

Inspectiestappen

Opzet

1. Stel vast dat prestatie- en kwaliteitsdoelstellingen zijn beschreven en formeel vastgesteld.
   Mogelijke bronnen: beleidsdocumenten met KPI's, business case.
2. Stel vast dat beschreven is op welke wijze de prestatie- en kwaliteitsdoelstellingen periodiek worden getoetst.
   Mogelijke bronnen: beleidsdocumenten, kwaliteitshandboek
3. Stel vast dat de prestatie- en kwaliteitsdoelstellingen formeel zijn afgesproken met ketenpartijen.
   Mogelijke bronnen: contracten, verwerkingsovereenkomsten, SLA's.

Bestaan

1. Stel vast dat de prestatie- en kwaliteitsdoelstellingen periodiek worden getoetst en dat over de realisatie/prestaties wordt gerapporteerd aan het management.
   Mogelijke bronnen: rapportages.
2. Stel vast dat de ketenpartijen periodiek rapporteren over de realisatie/prestaties van de prestatie- en kwaliteitsdoelstellingen.
   Mogelijke bronnen: rapportages.

Ethische principes

Werking is uit te leggen

✔